Gestión de clientes - Kit Digital
Con la solución de Gestión de Clientes (CRM) de Selenne ERP, digitaliza tus relaciones comerciales y centraliza toda la información de clientes, leads y oportunidades en un solo entorno.
Automatiza el seguimiento comercial, mejora la atención al cliente y potencia tus resultados con una visión completa de cada interacción.
Qué es el CRM de Selenne ERP y para qué sirve
El CRM de Selenne ERP es la solución diseñada para gestionar y optimizar las relaciones comerciales con tus clientes y prospectos.
Permite registrar, analizar y coordinar toda la actividad comercial de tu empresa: oportunidades, presupuestos, ofertas, tareas, comunicaciones, incidencias y más, todo integrado en tu sistema ERP.
Al estar completamente conectado con las áreas de compras, facturación, tesorería y producción, el CRM de Selenne te ofrece una visión 360º del cliente y de su histórico de interacciones.
Con esta información centralizada, podrás anticiparte a sus necesidades, mejorar la eficiencia de tus equipos comerciales y tomar decisiones basadas en datos reales.
Gracias al Programa Kit Digital, podrás implementar tu solución de Gestión de Clientes – CRM con una subvención de hasta 4.000 € para empresas de 10 a 50 empleados o 2.000 € para microempresas de 3 a 9 empleados, que cubre parte de las horas de parametrización y configuración necesarias para adaptar el sistema a tus procesos comerciales.
Cómo el CRM de Selenne impulsa tu estrategia comercial
Con el CRM de Selenne ERP, tu empresa podrá gestionar de forma integral toda la información relacionada con clientes actuales y potenciales.
Desde la captación de leads hasta la fidelización, tendrás un control total sobre cada fase del proceso comercial, mejorando la productividad y la comunicación entre departamentos.
- Gestión de clientes: centraliza toda la información de tus clientes, sus operaciones, documentos, tarifas y condiciones personalizadas.
- Gestión de leads y oportunidades: registra nuevos contactos, realiza el seguimiento de tus oportunidades y convierte prospectos en clientes reales.
- Presupuestos y ofertas: crea, gestiona y reutiliza ofertas y presupuestos con total trazabilidad.
- Planificación y tareas comerciales: agenda acciones, reuniones, llamadas y alertas para un seguimiento eficaz del pipeline.
- Reporting comercial y KPIs: mide el rendimiento del equipo, el estado de oportunidades y la rentabilidad de cada cliente.
- Alertas automáticas y eventos: genera notificaciones sobre vencimientos, estados o hitos importantes y recibe los informes directamente por correo electrónico.
- Gestión documental: vincula toda la documentación a clientes, ofertas o leads desde el propio CRM.
- Integración total: conexión directa con Selenne ERP y otras plataformas externas como Office, CAD, Lantek, A3Nom o Chemeter.
Ventajas
Principales beneficios del CRM de Selenne ERP
Visión 360º del cliente
Gestión integral
Automatización comercial
Información en tiempo real
Interfaz intuitiva
Integraciones abiertas
Personalización
Escalable y evolutivo
Solicita tu Bono Digital y mejora la gestión de tus clientes
En Selenne ERP te ayudamos a aprovechar al máximo las ayudas del Programa Kit Digital para digitalizar tu gestión comercial.
Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso —desde la solicitud hasta la implantación— para que tu empresa gane en eficiencia, control y satisfacción del cliente.